人工智能技术的迅猛进步使得它渗透进了我们日常生活的各个领域。尤其是近期，以文字为核心的AI应用工具如雨后春笋般涌现，它们直接连接了我们的日常生活、工作以及学习，从而在多个层面引发了变革。你是否已经开始使用这些AI工具了呢？
近期，中国青年报社社会调查中心携手问卷网，对1340位受访者展开了一次调研。结果显示，超过七成受访者近期曾利用人工智能产品。在这些应用中，内容创作、教育支持以及提升工作效率的软件成为了主流使用场景。在未来的发展中，许多人期望人工智能能够更有效地服务于人类，其中65.4%的受访者强烈主张构建一个全面涵盖伦理规范和算法规则的AI法规体系。
超过百分之七十八点三的受访者近期曾利用人工智能产品，其中，在校大学生使用比例更是高达九成以上。
陈柏彤就读于中国人民大学新闻学院，目前是大三的学生。在接受记者采访时，她刚刚完成了一次AI工具“豆包”的使用。她提到，从最初的GPT到文心一言、DeepSeek等，她尝试过多种AI工具。目前，她最频繁使用的是豆包，她觉得这个工具的界面布局清晰，操作起来既方便又友好。
杨靖坤，29岁，担任平面设计师一职，AI技术已成为其工作中不可或缺的助手。他提到，诸如豆包、DeepSeek等文字生成型AI工具他经常使用。在平面设计过程中，他还会运用到Midjourney、即梦等图像生成型AI工具。他认为，如今设计界广泛采用AI技术辅助工作已成为常态。
研究结果表明，有高达78.3%的受访者曾使用过人工智能产品，其中，大约有27.7%的人使用频率较高。进一步分析发现，在校大学生群体中，使用人工智能的比例最高，达到了90.2%，紧随其后的是党政机关及事业单位的员工，占比为83.8%，而国有企业员工的使用比例位居第三，为82.0%。在各个年龄段接受调查的对象中，随着年龄的增长，采用人工智能技术的比例呈现下降趋势；其中，00后人群的使用比例最高，达到了85.1%。
豆包在各种AI工具中广受欢迎，使用率高达61.0%，位居榜首。紧随其后的是文心一言，使用率为48.6%。排在第三位的是DeepSeek，使用率为44.1%。此外，还有腾讯元宝（17.9%）、讯飞星火（17.4%）、Kimi（16.5%）、GPT（11.3%）和千问（10.7%）等工具也颇受欢迎。
内容生成、教育辅助、效率工具是现阶段人们使用AI的三大用途
陈柏彤认为，人工智能对其学习大有裨益；遇到难题不知如何着手时，她会与AI展开交流，从中获得灵感。若需撰写非专业性质的文档，她也会先利用AI生成初稿以作参考。然而，在处理要求较高或学术性质的内容时，她仍倾向于依靠自己。此外，陈柏彤还会利用AI进行图像创作，与AI互动游戏，乃至进行对话交流。有一次，我尝试运用人工智能来创作小说，并与它展开对话，探讨文学。令我感到意外的是，它不仅能够全神贯注地聆听并理解我的想法，还能与我产生情感上的共鸣。更为难得的是，它还能敏锐地捕捉到对话中的亮点，并给予我由衷的赞美。这一切都让我感到无比惊喜。
我将向AI透露我的构思，并请求它协助我制定一份与品牌方初步沟通的方案。此外，它还能预见并提醒我在签订合同时需留意的关键问题，十分全面。目前，杨靖坤在日常工作中的文本生成任务主要依赖AI的协助。
湖北的周凝女儿正在上六年级，她近期开始用AI软件辅导孩子练习口语。这个软件发音准确，回答问题既快又流利，一开始孩子还以为是在和真人交流。这样一来，她立刻节省了外教的费用。周凝不禁感叹，除了免费之外，AI还能随时提供服务，不论是在排队等候还是乘坐交通工具时，都能有效利用零碎时间，真是省心又方便。
人们现在使用AI工具主要是做什么？研究结果显示，内容创作（包括文案撰写与图像视频生成）以62.8%的占比位居首位，紧随其后的是教育支持（涉及知识问答和学习路径规划），占比达到56.2%。第三大应用领域是效率提升工具，涵盖文档处理、数据分析和信息检索，占比为52.4%。此外，还包括健康管理（如饮食建议和医疗咨询），占比44.7%，情感交流（如心理辅导和虚拟陪伴），占比28.1%，以及商业决策支持（如市场分析和投资建议），占比10.4%。
重庆大学法学院齐爱民教授指出，尽管人工智能为我们的工作和生活提供了诸多便利，然而，我们还需警惕，AI系统在训练和优化过程中往往需要依赖大量用户数据，若使用不当或监管不力，便可能引发个人隐私泄露和信息安全滥用的问题，进而对公共安全构成威胁。我国相关部门及社会各界均需强化民众对人工智能技术的深入认知，大力推广网络安全及法律基础知识，增强公众的整体安全防护意识。
超过六成受访者期望构建一个全面的AI法规体系，该体系应涵盖伦理规范、算法标准等多个领域。
陈柏彤不禁感叹，她周围的亲朋好友，包括父母在内，都对AI表现出极大的兴趣。然而，目前AI对于年纪稍长的人群来说，仍存在一定的操作难度。她衷心希望，在设计AI产品时，能够更多地关注中老年用户的需求，例如推出专门的“老年操作版本”。此外，她还热切期盼AI在娱乐和情感支持方面能够发挥更大的作用。当人们能够从AI那里获得积极、有效的情绪价值时，这无疑将为我们的生活带来诸多积极的变化。也期待未来AI能在每一个具体的领域都有更深入的发展”。
杨靖坤认为，目前文字AI工具亟待克服的关键挑战是“幻觉”现象。AI在生成内容时，有时会编造信息，将虚假信息描述得极其逼真，甚至所引用的资料来源也并非真实，这种看似严肃实则荒谬的言论常常让人难以防范，且核实其真实性也相当困难。他期望通过不断改进模型，并采用更多样化、更高品质的训练数据，来有效解决AI的幻觉问题。
在未来的展望中，多数受访者希望构建一个全面涵盖伦理规范和算法技术的AI法规体系，比例高达65.4%；同时，有65.3%的人强调需迅速制定AI安全技术方面的强制性规范；另外，59.6%的受访者提出应加强人工智能相关教育培训，提高公众的数字能力；而35.5%的受访者则建议完善AI服务行业的监管制度和标准。
齐爱民强调，有必要在法律框架内建立一个全面的人工智能安全保障机制。他提出，首先应当出台《人工智能基本法》，该法应秉持以人为核心的原则，全面确立人工智能的基本规范，为各个具体领域的人工智能专项法律的制定提供法律支撑和立法的根基。其次，鉴于人工智能领域在数据管理、算法偏见、算法不透明性等方面存在的特定法律挑战，基于《人工智能基本法》的框架，制定专门的法律法规，旨在有针对性地处理人工智能的数据管理难题以及算法相关的问题。在构建人工智能相关法律体系的过程中，我们必须遵循对事物进行分类和分级的规范思考方式，并且要坚守技术中立的基本原则。同时，我们还需确保规则的适度灵活性，以便能够跟上技术的快速更新步伐。这样做的目的是为了确保法律制度的科学性、稳定性和适应性。
在受访者群体中，00后占比达到9.5%，而90后占据了48.4%，80后则占据了34.4%，70后占比为6.1%，60后占比为1.4%，其余部分则由其他年龄段的人士共同构成，占比仅为0.2%。中学生占比为0.4%，而在校大学生则占据了6.1%的比例，党政机关及事业单位的工作人员占比为9.7%，国有企业员工的比例达到了20.3%，私营及外资企业的工作人员占据了47.2%，个体经营者的比例为7.7%，灵活就业或自由职业者的占比为7.5%，无业或失业人员占0.6%，已退休人员占0.1%，其他各类人员合计占比为0.4%。
（应受访者要求，文中杨靖坤为化名）
