我在2024年8月14日于江西购入了一辆广汽传祺E8荣耀版汽车，然而到了12月16日，车辆主驾驶座椅的电机出现了异响，整个座椅也跟着发出了噪音。厂家要求我多次拆解座椅，先是更换电机，然后再拆解座椅。我对此表示不满，因为我的新车行驶里程仅有五千公里，却要频繁拆车。我建议更换整个座椅总成，一次性解决问题。然而，广汽传祺厂商售后部门并未接受我的建议，坚持让我接受他们逐个部件更换的方案。在此事件之后，厂家与我联系，为我更换了座椅电机，并提供了二次车辆保养服务，希望我撤销对车质网的投诉。如今，事情已经过去了半年，购买车辆的店铺已经关闭。厂家每次联系我都是在办理二次保养手续，声称已经将保养手续转给了南昌的4S店，承诺三十个工作日内帮我处理完毕。然而，当我今天联系四S店时，他们表示并未收到任何通知，让我联系厂家。厂家则告诉我，还需等待门店的电话。这无疑是对消费者的欺骗。作为一家大型国企，车辆出现问题却只能通过欺骗消费者来解决问题，这令人无法接受。
