【文/观察者网专栏作者 心智观察所】
3月19日晚间，中国联通发布了2024年年度报告，这份年报是三大运营商中最先亮相的，它为外界提供了一个样本，这个样本可用于观察运营商过去一年战略转型的进展 。
从营收与利润核心指标来看，这家老牌运营商依旧十分稳健。在2024年，公司实现了营业收入3895.9亿元人民币，其同比增长幅度为4.6%，并且再次创造了历史最高纪录。同时，公司的归母净利润为90.3亿元，同比增长了10.5%。
稳健的表现背后，是传统运营商正在向科技公司进行战略转型，且这一转型呈现出如火如荼的态势，有着极快的加速度。
在全球数字经济蓬勃发展的当下，传统电信运营商正面临着前所未有的挑战 。随着5G商用步入成熟期，单纯依赖流量及通信服务的“哑管道”商业模式越发难以维持下去 ，基础业务收入持续承受压力 ，并且OTT（Over The Top）服务提供商比如互联网巨头的强势 ，也在持续挤压传统运营商的利润空间 。
云计算、大数据、人工智能等新技术迅猛发展，与此同时，传统业务在进行倒逼，这为运营商提供了新的发展机遇。
正是在这样的背景状况下，传统电信运营商进行转型升级，这已经成为全球产业界的共同认知，而且随着转型实践不断深入，传统电信运营商已经进入到一个关键阶段，在这个阶段里如逆水行舟，不前进就会后退 。
清晰的转型阵痛
传统电信运营商进行战略转型，其体量惊人，就如同巨轮急速转向，这必然会伴随着船体结构有显著负荷。
仔细研究联通年报信息，从以下三个重要看点当中，能够清楚地感受到新旧动能转换带来的“阵痛”。
看点之一，传统运营商业务继续承压
年报显示，公司联网通信业务收入占服务收入的比例为76%，并且同比提升了1.5%，其中固网营收贡献巨大，FTTR成为主要增收引擎，尽管年报未直接披露ARPU数据 。即便这样，这一营收增速指标还是低于同期用户规模增速，移动和宽带用户数当年净增1952万，同比增长约4.1%，移动出账用户净增1068万，同比增长3.1%，物联网连接数净增1.3亿，同比增速达到20% 。
这样的表现，符合过去两年电信市场整体趋势。
依据工信部发布的《2024年通信业统计公报》，当年全国移动互联网接入流量达到了3376亿GB，与上一年相比增长了11.6%，到年底时移动互联网用户数量为15.7亿户，全年新增了4575万户。全年移动互联网月户均流量（DOU）为18.18GB/户·月，与上一年相比增长了7.4%，不过全行业实现移动数据流量业务收入6289亿元，比上一年下降了1.5%，其跌幅相较于2023年进一步扩大，在电信业务收入中的占比从上年的37.9%降低至36.2%。
看点之二，组织阵型与资源分配深度调整
年报数据显示，联通市场人员数量有不同程度下降，联通技术人员数量有不同程度下降，联通综合人员数量有不同程度下降，经理人员有所增长，联通全部在职员工规模从2022年的24.45万人下降到了2024年的24.06万，联通离退休职工人数从5.7万增长至7.3万。
联通在组织阵型“瘦身”的同时，其资本开支从2022年的742亿元规模收缩至去年的613.7亿元，并且计划在2025年进一步调整至550亿元左右。
总量进行调整的同时，资源在传统运营商业务与算网数智新业务上的分配出现了深刻变化，公司的投资重点从稳基础的联网通信业务转变为高增长的算网数智业务。
以5G基站建设为例，虽然2024年报中不再单独公布5G完成投资额，不过仍能够推算出新增5G中频基站数量约为16万站，和去年新增22万站以及2022年新增31万站的数据相比有显著回调，与此同时，算力投资同比上升了19%，同期安排的研发费用同比增长9.1%，更多高水平科技人才的引入，也致使人工成本同比增长5.3% 。
看点之三，算网数智业务仍处于培育期
根据年报披露，联通去年算网数智业务有新进展，实现了扩盘提质，联通云在政务云、医疗云、央国企上云等重点领域的市场份额不断扩大，其收入达到686亿元，与去年相比提升了17.1%，数据中心收入为259亿元，同比提升7.4%，智算业务推动算力服务强劲增长，去年签约金额超过260亿元 。
政企业务的客户具有特定特点，项目制实施有一定周期，这就决定了相关业务需要较长的培育时间，在这一阶段，营收数字的增长反映到实际现金流时往往会存在滞后。
以联通为例，去年公司应收账款增长了44.1%，达到了576亿元规模，这是在新业务收入增长的同时出现的情况。公司方面坦言，与传统联网通信业务相比，算网数智业务回款速度相对较慢，所以导致应收账款有所增长。同时，经营活动产生的现金流量净额下滑了12.5%，公司对变动原因的说明也提到，与传统联网通信业务相比，算网数智业务回款速度相对较慢 。
总体来说，联通去年的业务表现，正是三大运营商战略转型的一个缩影，船行驶在水流中央，正处于咬紧牙关、奋力拼搏的关键时期。
