所涉车型:2024年度生产的瑞虎9 2.0T动力配备,双离合变速器,两驱配置,超舒适尊尚版车型。
问题类型:承诺不兑现(服务承诺不兑现)
问题详情:
2024年5月24日,我购买了一辆奇瑞瑞虎9。在购车前,我与4S店协商价格并签订了购车合同,当时他们承诺该价格包含四次免费保养服务。然而,到了2025年2月,当我前往4S店进行保养时,却惊讶地发现店铺已经关闭。经过询问,我得知4S店的老板已经逃离。原本承诺的四次保养服务并未履行。在向车质网投诉后,4S店与我取得联系,并承诺将完成剩余的三次保养服务。聊天记录可作为凭证。但需先删除我在车质网的投诉。在我清除车质网的投诉之后。2025年5月23日,我前往进行车辆保养时。店长告知我,之前的承诺已失效,原本应提供的三次保养服务,如今仅完成了一次。这种缺乏诚信、欺骗和戏弄消费者的行为,让我感到极度愤怒。我期望奇瑞官方能够介入此事,为奇瑞的消费者讨回公道,并履行剩余的两次保养服务。