待解决
投诉车款:2010款雷克萨斯ES240典雅版
问题详情:
丰田雷克萨斯的早期车型在仪表台上出现了瑕疵,具体表现为裂痕和粘性。雷克萨斯ES240的仪表台因老化而出现油脂渗出,导致手感粘滑且反光,这不仅影响了驾驶安全,而且一旦触碰,便会在表面留下难以消除的痕迹。令人不解的是,尽管锐志和皇冠等车型可以免费更换,但作为高端品牌的雷克萨斯却享受不到这样的待遇。我的朋友驾驶的丰田六代凯美瑞也遇到了相同的问题,丰田4S店已经免费为其更换了相关部件。通过网络查询,发现很多车主都遇到了类似的问题,这显然是一个普遍存在的质量问题。丰田公司已经对此问题予以承认,并承诺免费更换,而我的诉求则是希望雷克萨斯厂家也能针对相同问题免费更换仪表台。