比亚迪秦L车主投诉:购车不久遇新款,首保未到很无奈

   日期:2025-04-28     来源:网络整理    作者:佚名    浏览:186    
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尊敬的比亚迪汽车客服部门:您好!我是贵公司忠实客户。2024年7月8日在BYD4S店买了秦L80领先版车型。购车时很信任贵公司产品与服务。但近期发现问题,特此向贵公司投诉,望妥善解决。投诉事由如下:一是新车更新问题。我购车后不久,贵公司推出了新款秦L车型。新款车型不但维持了原来的价格,还增添了多项功能配置。我是刚买了车的消费者,觉得特别不公平。因为我的车在短时间内就因为新款发布而贬值了,而且没能享受到新功能带来的使用体验提升。我的车辆目前还没到首保里程,可是新款车型发布了,这让我感觉购车时机不合适贵公司没有提前告知新款发布计划。这致使我在不知情时购买了即将被更新的车型。我的诉求如下。补偿方案方面。希望贵公司针对此情况提供合理补偿方案。比如免费升级部分功能。或者延长保修期。又或者提供保养优惠等。解释与沟通:期望贵公司针对此事给出清晰解释。还要说明未来怎样防止类似情形出现。目的是维护消费者合法权益。我作为消费者。一直对贵公司品牌和服务寄予较高期待。然而此次事件令我十分失望。期望贵公司重视我的投诉。尽快给出回复与解决方案。以此维护贵公司

 
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