驾驶过程中，车辆突然停止运转，同时发动机故障警示灯亮起，导致车辆无法再次启动，不得不求助拖车将其送至4S店；在4S店了解情况后，经检查并未发现发动机或其他部件存在故障，次日告知车主可以驾车离开，然而行驶至中途，问题再次显现，车主无奈再次求助拖车，将车辆送回4S店进行维修。经过细致的排查，我们确认了问题出在变速箱的机电控制单元上，这一部件需要被替换。相关人员告知，在联系厂家并完成审批流程后，我们才能购置所需的零部件。数日后，4S店的工作人员来电告知，厂家提出了另一种解决方案，即更换一个传感器。然而，经过一周的时间，厂家将传感器寄至4S店进行安装并测试，但结果仍然未能解决问题，我们最终还是得更换变速箱的机电控制单元。此刻，4S店告知我们，需再等待大约十几天，方能将变速箱机电控制单元发出，原因是他们的审批程序较为繁琐，必须重新完成审批手续。据此推算，整个维修过程预计将持续大约一个月。我们目前投诉的核心问题包括：首先，他们的内部审批流程过于缓慢，导致我们无法了解车辆当前的具体状况，只能持续等待；其次，鉴于当前经济环境不佳，我们的日常通勤和工作都依赖此车，而我所在佛山并无地铁，每日需打车往返，费用高达每日三四百元；因此，无法请假连续工作，这引起了公司的不满。此次车辆故障迟迟未得到修复，不仅给我们带来了精神上的困扰，也造成了巨大的经济损失。
