微信的改动似乎无论怎样都难以达到用户的心意,不是新增的功能实用性不强,很快就被忽视;不是用户依然怀念那经典的老版本,不愿接受如今花哨的新版。有些人偏爱简洁,有些人看重实用。
郭静对互联网领域的观察显示,近期微信又推出了一个新特性,即朋友圈功能再次进行了调整,表现为当用户发布的朋友圈内容数量较多,且涉嫌发布广告时,其朋友圈内容将被折叠处理。具体表现为:其他微信好友在查看时,会在好友的朋友圈下方看到“更多X条”的提示,用户需点击查看后,才能浏览到“更多X条”的详细信息。
腾讯客服对此回应称:
若在朋友圈内频繁发布广告及营销类信息,为提升用户的使用体验,此类信息会被自动隐藏,用户只需点击相关朋友圈,即可浏览全部内容。
为了提升用户的使用感受,我们限制了营销信息的批量或频繁发送,以避免干扰用户信息的正常展示。依据《微信个人账号使用规范》,此类信息可能会被隐藏或者仅对发布者本人可见。
初见微信,其宗旨同样是“以用户为本”,立足于用户立场,力求阻隔微商等不良广告在朋友圈中对其他用户造成干扰。事实上,这一问题曾多次成为众多用户抱怨的焦点,朋友圈中微商广告泛滥成灾,不知平台能否推出一项新功能,以屏蔽此类广告。多年之后,微信计划着手处理这一难题,直接对展示内容进行限制。这一举措或许出乎一些微商用户的意料,然而,当微信推出朋友圈广告折叠功能之际,这究竟是否对用户有益,实乃一大疑问。
微信的月度活跃用户数量已突破14亿大关,面对如此庞大的用户基数,微信朋友圈功能再次进行了调整,那么,究竟有多少用户对这个功能表示喜爱,又有多少用户认为这一功能并不实用呢?
微信作为一款社交软件,忽略了社交背后的复杂性。郭静对互联网领域进行了观察,指出微信朋友圈在折叠信息时缺乏明确的规则,用户往往不清楚自己发布的内容哪些会被隐藏。当我点击某位微信好友的“余下X条”时,发现其中既有广告,也有非广告内容。例如,在“余下3条”中,可能包含一条广告,其余两条则是用户的正常分享。然而,这种正常的分享却被一同归类在“余下X条”中,除非用户主动展开查看,否则根本无法看到这部分朋友圈内容。
折叠朋友圈中的广告内容,虽然提高了用户获取高质量信息的效率,然而,平台主动为用户进行内容筛选,这种做法是否恰当呢?
微信的功能日益丰富,然而它本质上是一款即时通讯工具。用户使用微信的主要目的是为了社交交流。在社交互动中,人与人之间的关系往往较为复杂。例如,我与某位微信好友可能相识已达四五年,甚至更长时间,但在浏览他的朋友圈时,却发现还有“余下几条”未查看。
微信作为社交平台,是否曾思考过这样一个问题:对于好友在朋友圈中推送的广告信息,“我”实际上并不感到厌恶吗?他们发布自己的广告,而我最多选择不去关注、不信以为真即可。
若用户对某位微信好友的动态感到极度不适,实际上微信之前就已经提供了相应的处理办法,那就是在好友权限设置中,可以直接选择不查看该好友的微信朋友圈和动态,甚至可以进一步调整社交关系,将权限调整为“仅聊天”,从而实现双方的互不干扰。
目前微信为了更有效地应对朋友圈中的广告困扰,再次采用平台化手段,对部分用户的微信朋友圈内容进行折叠处理。那么,作为社交平台的微信,是否能够主动帮助用户辨别出哪些是真正的朋友,哪些是普通联系人,进而实现更为细致的折叠功能呢?微信显然无法实现这一点,它只能提供一种平台化的整体解决方案:不论此人与你关系多么亲近,不论此人对你多么友好,一旦他发布的朋友圈内容中广告信息过多,那么很遗憾,这些内容将被隐藏;与此同时,一些具有社交价值、相对正常的朋友圈内容,也同样会被归类到“余下X条”中。
社交活动本身就相当复杂,人们往往不愿意频繁地看到广告,然而,若是来自好友的信息,情况又会如何呢?
微信朋友圈在经历再次调整后,显露出了一个令人难堪的技术问题:我的微信好友添加速度,竟然比不上朋友圈内容的折叠速度,导致尽管好友数量尚未增加多少,却已有很多“老朋友”的信息被隐藏了起来。
对于微信用户来说,若拥有四五千甚至上万人际关系的微信好友,朋友圈的折叠功能确实十分方便。然而,根据郭静对互联网行业的观察,有些用户的好友数量可能仅有不到三百人。再考虑到一些用户可能并不常在朋友圈发动态,他们一天内更新朋友圈的数量自然不会太多。但在微信的新版本中,即便好友数量不足三百,一天内更新动态的人寥寥无几,系统依旧会进行折叠,并显示“余下X条”。
真的不得不感叹一句,我谢谢它这么“贴心”!
实际上,微信朋友圈的历史上已经出现过类似功能,微信系统会优先展示那些你频繁互动的微信好友的动态。若某些用户在一段时间内并未与你产生互动,例如点赞或评论,那么你后续可能就难以看到他们的朋友圈内容了。实际上,这里常常存在一个显著的缺陷,那就是有时会遗漏父母、亲朋好友以及同学等人的朋友圈动态。经常会遇到这样的情况,“我已在朋友圈发布了,你为何没看到?”在这种情况下,用户只得打开对方的朋友圈,然后表示歉意说,“抱歉,我并未看到。”
微信平台主动协助用户降低信息干扰,这无疑是件好事,然而用户们的新疑问随之而来:微信自身的广告数量是否也相应减少?尽管可以忽略微信好友的广告,但微信朋友圈中的广告却始终如影随形。
在一定程度上,微信作为平台,自发地为用户整理朋友圈内容,这或许体现了某种“精英的优越感”。平台可能觉得用户不乐意受到朋友圈广告的打扰,然而这种想法仅代表了一部分人的需求;另一方面,这种无差别地整理方式,甚至将多年的微信好友、亲朋好友一同纳入其中,使得他们的朋友圈也被归类为“其余X条”,这样的处理方式,用户们是否真的期望看到这样的结果呢?
帮人清理鱼池,不分好坏,把鱼虾之类的全给干没了,谁会高兴?
若无必要,勿增实体。
微信的每一次升级,都深刻地影响着众多用户的感受。诚然,在过去的几年里,微信在产品迭代上并未像某些老旧产品那般停滞不前,而是持续投入精力,致力于创新,这一点确实值得肯定。然而,创新并非无代价,若产品更新不当,便可能对用户体验造成负面影响。
折叠微信朋友圈确实有助于节省用户的时间,并提高社交活动的效率,然而,时间的“浪费”并非仅限于浏览朋友圈,它同样可能发生在观看视频号内容或使用其他应用程序的过程中。
在用户已经表达出“不愿浏览其朋友圈”的意愿之后,微信又推出了“剩余X条”的动态内容折叠功能,而这个功能本身就已经具备了折叠特性,微信此次的更新确实让人感到困惑不解。
若是年轻人尚可,社交网络较为广泛,但若是中老年人,恐怕新增微信好友并不多,他们的社交圈层始终局限于微信通讯录中的那一群人,若你还坚持使用折叠功能,这样的社交关系又该如何维系呢?
微信朋友圈中的点赞和评论数量与多年前相比显著减少,这一现象本身已显示出社交产品的风险征兆。不仅如此,微信朋友圈的进一步内容折叠,难道不是更加加剧了“微信好友”间的陌生感吗?
或许微信能够考虑将选择权交予用户,而非采用一揽子解决方案,将信息过载的问题强加于用户。若用户不愿浏览,自有应对之策。若平台擅自介入,反而可能导致那些有价值、有用的内容无人问津。
微信或许未曾料到,部分用户热衷于在朋友圈展示自己的分享,为何他人分享的内容就要被折叠?过分“体贴”的举措,或许反而会好心办坏事。