待解决
所涉车型：2019年度生产的楼兰系列2.5升排量自动变速器S/C XE HEV型四轮驱动智能互联尊贵版
问题类型：变速器（异响,顿挫）
问题详情：
混动楼兰在油电转换过程中频繁出现异响，这已成为常见问题。之前，我曾将相关视频提交给4S店，但他们以未拍摄到车架号为借口拒绝进行维修或更换。此外，厂家推出的保养套餐能够延长动力系统和变速箱的质保期限，我亦购买了此套餐。然而，如今这个期限即将到期，异响问题却愈发严重。我曾向4S店咨询，但他们依然以需要完整视频资料为由拒绝维修更换。即便我两次拨打厂家电话，也未得到任何回应。
