近期,我们察觉到有部分服务商打着支付宝生活号官方的名义去开展业务拓展以及商业合作。这些行为包括:冒充支付宝生活号的工作人员,承诺给予达人高额费用来引入达人;冒用平台的身份,通过违规下单的方式与达人建立联系等。这些行为严重干扰了支付宝生活号的正常业务开展,在此我们郑重声明如下:
支付宝生活号未曾授权任何第三方,以“独家代理”“官方指定”之类的名义来开展商业活动。任何没有经过授权就擅自使用“支付宝生活号官方”“支付宝生活号服务商”等名义去进行业务推广、收取费用或者签署合同的行为,都属于违规违法的行为。
平台会保留追究冒用支付宝生活号名义开展活动的机构或个人法律责任的权利。平台可以要求这些机构或个人停止侵权行为,也可以让他们赔偿损失。平台还会依法向市场监管部门进行举报,或者向公安机关报案。如果涉嫌犯罪,平台会将相关事宜移交司法机关进行处理。
提醒广大用户和合作伙伴要提高警惕,通过支付宝的官方渠道,像官网以及官方客服等去核实服务商的资质。要是发现有可疑行为,就立刻拨打支付宝客服热线 95188 或者通过支付宝 APP 进行举报,我们会在第一时间进行核查处理。
支付宝生活号一直致力于给用户以及合作伙伴提供安全且可信的服务环境。我们向所有服务商发出呼吁,要求他们严格依照合作协议行事,一起维护良好的市场秩序。