近日，优衣库发布了新的规则。该规则宣布，从 5 月 1 日开始，将不会支持线上订单在门店进行退货。
新浪财经向优衣库求证此事。官方客服回应说：由于业务调整，从 2025 年 5 月 1 日开始，在这之后完成支付的线上订单（不包括门店自提订单），不能在门店办理退货，退货只能退回到线上指定的地址。对于门店自提订单，如果要办理【门店退货】，只能到【原自提门店】去办理。而换货规则没有改变，仍然支持到门店办理（部分门店除外）。
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