4 月 20 日消息，如今人工智能（AI）已渗透至我们生活的各个方面。无论是寻求帮助，还是解决问题，亦或是进行简单的日常对话，AI 都在其中扮演着重要角色。然而，这些互动的背后却隐藏着巨大的成本。
OpenAI 的首席执行官萨姆・奥尔特曼承认，仅处理用户日常的寒暄和礼貌性交流就需花费“数千万美元”。像“谢谢”“请”这类看似微不足道的对话，在情感上使我们与 AI 的互动更具人性化，然而其背后却牵涉到高昂的能源消耗。最新报告表明，哪怕是“不客气”这般仅三个字的回复，大型语言模型（LLM）也得消耗约 40 至 50 毫升的水。
可见，用户的友好客气或许会在一定程度上使 OpenAI 每月的支出有所增加。然而，该公司对此好像并不在意。从理论层面来讲，公司能够预先对其模型进行编程，以应对这些常见且可预测的回复，但在实际操作中，这并非是一件简单的事情。
许多用户实际上已不只是把 AI 当作一个工具，而是将其当作朋友来交流。这种现象引起了研究人员的关注，OpenAI 和麻省理工学院的研究人员指出，由于 AI 对话越来越难以和人类对话区分开，部分用户或许会对 AI 聊天机器人产生情感依赖，甚至可能出现成瘾的状况。这种成瘾有可能致使用户在与 AI 分离时呈现出类似戒除某种成瘾物后产生的反应症状。
然而，对于真心感谢 AI 帮助的用户而言，这种礼貌的表达是有意义的。比如，AI 帮用户解决了复杂的机械问题，或者为即将到来的考试提供了帮助，此时一句“谢谢”是很真诚的。另外，对于支付了高级会员费用的用户来说，这些互动本身就是他们所购买服务的一部分。高级用户按使用量（token）付费，所以他们的“谢谢”是否比免费用户的“谢谢”更真诚，这成为一个值得探讨的问题。
更有趣的是，若有一天 AI 真的拥有了自我意识，那么我们在和 AI 互动时展现出的良好礼貌，或许在未来能给我们带来一些意料之外的好处。虽然目前 AI 还不能真正感受情感，但是它在互动中展现出的类似人类的特质，已经使我们不自觉地以礼貌的方式与它交流。
